Çağrı sınırları başarılı bir hizmet vermeye devam ediyor.
Bunlardan biri de ‘ALO 181.’
Çevre problemleri, hava, su, toprak, radyoaktif kirlilik, gürültü ve atık bahisli şikayet-ihbarlar bu numara üzerinden iletilebiliyor.
Öyle ki, Etraf, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı bünyesinde hizmet veren ALO 181, bu yıl da çok sayıda davet aldı.
640 bin 795 çağrı
Öyle ki bakanlık tarafından yapılan açıklamada, 2023 yılının birinci yarısında 640 bin 795 davetin kayıt altına alındığı kaydedildi.
Çağrı merkezini arayan vatandaşlara, konut projeleri, tapu süreçleri, zelzele sonrası hasar tespit çalışmaları, sarsıntı bölgesinde başlatılan ‘Yerinde Dönüşüm’ projesi, etraf kirliliği üzere birçok mevzuda bilgi veriliyor.
‘Yerinde Dönüşüm’ projesine ağır ilgi
ALO 181 aracılığıyla tapu ve kadastro süreçlerinde de vatandaşların çarçabuk randevu alması, Web Tapu üzerinden müracaat yapması sağlanıyor.
Çağrı merkezi, depremzedeler tarafından da ağır halde arandı.
Bakanlık tarafından 17 Temmuz’da hayata geçirilen ‘Yerinde Dönüşüm’ projesi hakkında ALO 181’i arayan 8 bin 472 afetzede mevzu hakkında bilgi aldı.
“Tapu müracaatlarındaki bekleme müddetini azaltıyoruz”
Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanı Mehmet Özhaseki, mevzuya ait Twitter’daki hesabından yaptığı açıklamada, şu sözleri kullandı:
Bakanlığımız bünyesindeki ALO 181 Davet Merkezi ile tapu randevusu, Web tapu başvurusu süreçlerini kolaylaştırıyor, ‘Yerinde Dönüşüm’ projemize ait soruları cevaplıyoruz. Her daim yanlarında olduğumuz vatandaşlarımızın bilhassa tapu müracaatlarındaki bekleme mühletini azaltarak vakitten tasarruf sağlıyoruz.
“Her türlü bilgiyi ALO 181 üzerinden alınmaktadır”
Yönetim Bilgi Sistemi Daire Lideri Dr. Ebru Köseoğlu, davet merkezinden vatandaşların hafta içi 08.00-18.00 saatleri ortası tapu randevularını alabildiğini belirterek, “Vatandaşlarımız, tapu ile ilgili her türlü bilgiyi ALO 181 üzerinden almaktadır. ALO 181 Davet Merkezi üzerinden Web tapu aracılığıyla satış süreçlerini yapabilmektedir”. tabirlerini kullandı.
